计算机网络技术专业核心课程系列教材：计算机故障检测与排除

　　本书是北京市教育委员会实施的“北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目”的计算机网络技术专业系列教材之一，依据北京市教育委员会与北京教育科学研究院组织编写的“北京市中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目”计算机网络技术专业教学指导方案、计算机网络技术专业核心课程标准，并参照相关国家职业标准和行业职业技能鉴定规范编写而成。
　　本书是以计算机技术企业的销售、组装和维修的实际工作过程为主线，采用真实项目全新地呈现出各个工作过程中应用到的知识、技能、经验、技巧，以知识适度、够用为原则，着力培养读者的学习能力和动手能力。
　　为了更好地体验工作过程，本书在虚拟的“迪艾威(DIY)计算机技术公司”的工作过程中展开学习过程。该公司业务范围是销售计算机配件、外设、网络设备及组装的计算机整机、维修计算机。
　　本书按照计算机及网络设备的销售、组装、维护和维修的工作过程，安排了4个学习单元。在学习单元1中，通过销售计算机配件及网络设备的工作，学习计算机的组成配件及其性能和简单工作原理，认识服务器、交换机、路由器等网络设备；在学习单元2中，通过配置、组装计算机的工作，学习配置、组装、测试计算机的思路、方法与技术；在学习单元3中，通过对计算机软、硬件的维护工作，学习计算机日常维护的常识与技能；在学习单元4中，通过计算机故障检测与排除工作，学习计算机维修的原则、方法与技能，积累经验。
　　本课程安排72学时，具体学时参考建议如下表。
　　单元序号　　　　 学习单元名称　　　　　 参考学时
　　学习单元1　　　 销售计算机配件　　　　　　 10
　　学习单元2　　　 组装计算机　　　　　　　　 04
　　学习单元3　　　 维护计算机及网络设备　　　 12
　　学习单元4　　　 维修计算机故障　　　　　　 20
　　每个学习单元都有一个单元学习目标，按“工作过程”又分为多个工作项目，在每个工作项目下按具体的“工作过程”安排了若干“工作任务”，并按以下体例精心设计。
　　●任务描述：从实际出发设置学习情境。
　　●任务实施：具体的学习、探究指导。
　　●任务拓展：深入学习工作任务所涉及的知识性、技术性和过程性知识。
　　●相关知识：具体应用到的任务中的知识性内容。
　　此外，在任务中的相关位置还设置了“知识链接” “经验分享”和“温馨提示”3个活动版块， “知识链接”讲述概念性、原理性等显性知识， “经验分享”呈现技能性、经验性、过程性等隐性知识， “温馨提示”体现企业工作规范、安全注意事项和沟通技巧等。在每个工作项目最后都安排了“实习总结”，用于全面总结项目的知识点和技能点。
　　本书由吴民、刘征任主编，郑海珍、王浩、王彩霞、吴岩任副主编，参加编写的还有郭艳梅、孟安琪、孙奉国、弟毅、张韩雨晨、李烨和齐升煦。本书主编、副主编均具有丰富经验，多次获得全国、北京市、区各类主题说课、讲课比赛一等奖，在全国的中职技能大赛中指导学生多次获得第一名的好成绩。
　　此外，中盈创信公司的创作团队承担了本书的照片、图片、漫画等的制作工作，照片清晰、图片处理美观大方，漫画呈现幽默、一目了然，在此表示感谢!
　　由于编者水平有限，书中难免存在错误和不妥之处，恳请读者批评指正。
　　编者