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旅游心理学丁国华王玉霞高等职业学校旅游管理专业教材旅游知觉旅游动机旅游者的情绪情感导游服务心理 pdf下载
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内容简介
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书名：旅游心理学（高等职业学校旅游管理专业教材）
定价：45
标准书号：ISBN 978-7-5184-3160-1
装帧：黑白无线胶订
用纸：胶版纸
开本：16开
出版社：中国轻工业出版社有限公司
页数：248
本书共分为16章，内容包括旅游知觉、旅游者的需要、旅游动机、旅游者的态度、旅游者的人格、旅游者的情绪情感、导游服务心理、饭店服务心理、相关部门工作心理、旅游投诉工作心理、旅游企业员工管理心理、旅游企业领导心理、旅游企业中的人际关系及旅游企业员工的心理保健等。每一章内容后还提供了案例及拓展训练题，以协助教师进行实训启发式互动教学活动，达到“实践-理论-再实践”的实战培训式教学效果。
本书既可作为高等职业院校、继续教育院校的旅游管理专业教材，也可作为旅游企业员工培训教材和专业人士的参考用书。
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