1.推进传统城市转型升级,促进城市可持续发展
在城市人口快速增加的背景下,全球城市污染加重,水资源短缺,能源紧张,交通拥挤,住宅短缺,土地空间有限,基础设施落后,公共服务设施不足,失业率增加,安全监管难度逐步加大,城市运转效率降低,传统城市发展难以为继。智慧城市将实现人与物、物与物的信息交互和无缝链接,达到对城市实时控制、精确管理和科学决策,势必迎来广阔的应用前景,并引导未来发展方向。构建智慧城市,推进经济社会发展及城市管理智慧化,推进实体经济依托虚拟经济而提升,实现城市各个系统以及系统之间能够高效地协调运作,有利于提高经济社会发展效率和城市管理水平,有利于促进城市节能减排和绿色增长,进而促进城市可持续发展。
智慧社区是发展智慧城市的关键内容之一,通过以社区为单位进行数字化、智能化的建设,以点带面地逐渐实现整个城市的智能化。这是对城市基础设施的前瞻性布局,对先进技术和人才的战略投资,也是对更多服务岗位和有竞争力的现代信息服务行业的创造,终将成为城市发展核心竞争力的根本所在。
2.加快和谐社会建设,提升政府执政形象
以社区作为政府传递新政策新思想的新型单位,借助数字化、信息化的手段迅速传递政策,同时进一步加快电子政务向社区延伸,提高政府的办事效率和服务能力,提升政府执政形象,充分体现以人为本、服务民生。智慧社区的建设对政府打造信息畅通、管理有序、服务完善、人际关系和谐的现代化社区具有重要意义。
3.完善社区服务功能,提高居民生活质量
智慧社区所承载的应用涵盖人们的生活、工作、学习、医疗、娱乐等各个方面,与人们的生活息息相关,甚至将改变人们的生活方式。智慧社区为居民提供一个互动的智慧网络,创造安全、舒适、便利、愉悦的社区生活环境,提高居民生活的舒适度、归属感和幸福感。智慧社区是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变,通过技术使人们的生活更加便捷,更加人性化,更加智慧化,真正提高居民的生活质量是智慧社区构造的目标。
从图1一2可以看出,智慧社区的服务功能可概括为9个方面,即社区基础信息管理、社区交流服务、社区电子商务、社区物流服务、社区物业与综合监管、社区电子政务、社区智慧家居、社区医疗卫生和社区家政服务。
1)社区基础信息管理
社区基础信息管理主要对社区内居民、房产等基础信息进行统一管理,定期维护和更新,并发布社区的最新动态、相关新闻和通知,拓展居民获得信息的途径。
2)社区交流服务
社区交流服务的目的在于创造更加丰富有意义的社区生活,提高居民对于社区生活的参与度,提升居民的归属感,营造温馨和谐的社区环境。通过该服务,居民不仅可以在线上讨论,分享心得,还能在线下组织文娱活动,参与社区共建和邻里互助,参加志愿活动等。
3)社区电子商务
社区电子商务主要针对社区一定范围内的商户,既包括社区周边的超市、便利店、果蔬店,又包括能够提供送餐服务的饭店,商户在网上发布商品信息,社区居民通过电脑或手机即可选购所需商品。由于距离短,可以在短时间内完成商品的配送,不但增加了商户的利润,也可极大地方便居民生活。
4)社区物流服务
社区物流服务主要基于与物流公司的合作,服务于商家的商品配送和仓储管理,同时为社区居民提供快递暂存,快递状态查询,快递统一收投等服务。
5)社区物业与综合监管
社区物业负责社区安防、水电气暖的管理与维修、水电气暖、物业费用收取、停车场管理、园林维护、保洁、垃圾处理、健身文化设施维护等多项社区事务。其中社区安防非常重要,通过视频监控、保安巡逻、门禁等多种手段保证社区安全,并通过综合监管监控整个社区的安全情况,业主可实时查看小区的安全状况。
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