作 者:(美)艾哈迈德·布齐德,(美)马伟业 著 王同林,卢健,曹洪伟 译
定 价:109
出 版 社:机械工业出版社
出版日期:2023年09月01日
页 数:212
装 帧:平装
ISBN:9787111737094
●前言1
引言9
第1章 为什么语音优先13
1.1 解放双眼13
1.2 解放双手13
1.3 转瞬即逝14
1.4 富有内涵14
1.5 被动性15
1.6 最小工作量15
1.7 广播性15
1.8 无须读写15
第2章 什么时候语音优先17
2.1 环境17
2.2 内容18
2.3 用户状态18
2.4 渠道19
2.5 一些应用场景20
第3章 为什么实现语音优先的自动化23
3.1 降低成本23
3.2 高峰处理23
3.3 提高客户满意度24
3.4 提高人工代理满意度25
3.5 增加收入25
3.6 实现个性化25
3.7 促进任务完成26
3.8 保护隐私26
3.9 提高安全性26
第4章 VUI的三大核心特征27
4.1 时间线性28
……
本书涵盖了语音应用程序的各个方面,不仅深入浅出地讨论了对话技术,还手把手告诉我们智能语音交互设计的各种细节,充满了有用的技巧和实践,是一本语音用户界面(VUI)设计指南和实战手册。