●前言
致谢
章 商业银行运维路漫漫
1.1 商业银行信息化建设背景
1.1.1 背景的背景
1.1.2 道路有些崎岖
1.1.3 驶入平坦的快车道
1.2 IT服务理论演进路径
1.2.1 ITIL
1.2.2 ITSM
1.2.3 DevOps
1.2.4 ITIL与DevOps对比
1.3 IT运维支撑团队面临的挑战
1.3.1 业务模式变革的挑战
1.3.2 拆IT系统“烟囱”的挑战
1.3.3 新形势下网络安全的挑战
1.3.4 IT架构快速演进的挑战
1.3.5 IT服务可靠性及服务流程的挑战
1.4 IT运维变革助力数字化转型
1.5 本章小结
第2章 商业银行IT基础架构的前世
2.1 传统架构从无到有的演进
2.1.1 分散式架构
2.1.2 集中式架构
2.2 商业银行的传统IT基础架构
2.2.1 商业银行的传统IT基础设施
2.2.2 商业银行的传统网络架构
2.2.3 商业银行的传统灾备架构
2.3 本章小结
第3章 商业银行IT基础架构的今生
3.1 商业银行IT架构的变革
3.1.1 总线+微服务架构
3.1.2 容器化架构
3.2 分区分层：网络架构
3.2.1 网络架构设计思路
3.2.2 数据中心网络架构
3.3 “矛”与“盾”：网络安全架构
3.3.1 金融网络安全要求
3.3.2 金融网络安全体系
3.3.3 金融网络安全技术
3.3.4 小结
3.4 “云”：计算架构
3.4.1 信息系统分级
3.4.2 整体架构
3.4.3 分布式计算
3.4.4 “云”资源管理
3.4.5 容器环境的计算架构
3.5 分久必合、合久必分：存储架构
3.5.1 分：直连存储
3.5.2 合：集中存储
3.5.3 合：存储虚拟化
3.5.4 分：分布式存储
3.6 有备无患：备份架构
3.6.1 备份对象与技术
3.6.2 数据备份系统介绍
3.6.3 数据备份方案
3. 数据备份优化
3.6.5 备份管理
3.7 本章小结
第4章 平凡的运维日常
4.1 运维组织管理
4.2 自动化巡检
4.2.1 自动化巡检分类
4.2.2 自动化巡检实现
4.3 系统变更
4.3.1 发布方式
4.3.2 发布策略
4.3.3 发布实践
4.4 组件化
4.4.1 配置管理
4.4.2 日志收集
4.5 系统监控
4.5.1 基础设施层监控
4.5.2 系统层监控
4.5.3 应用层监控
4.5.4 业务层监控
4.5.5 用户体验层监控
4.6 事件管理
4.6.1 什么是事件管理
4.6.2 事件管理流程
4.6.3 事件应急处理
4.管理制度及分级
4.6.5 事件管理优化
4.7 运维标准化
4.7.1 域名化
4.7.2 做好基线配置
4.7.3 基础运行环境标准化
4.7.4 网络标准化
4.7.5 数据库标准化
4.8 本章小结
第5章 构建立体化监控体系
5.1 为什么我们“没有”发现问题
5.2 构建立体化监控体系
5.2.1 流行监控系统面面观
5.2.2 规划监控体系
5.2.3 监控实践
5.2.4 事件响应与监控告警
5.3 全链路监控
5.3.1 原理扫盲
5.3.2 全链路监控实现方案
5.4 云/容器时代的监控系统
5.4.1 试用新一代监控系统Prometheus
5.4.2 服务监控
5.4.3 监控告警
5.4.4 容器监控
5.5 再谈监控
5.6 本章小结
第6章 构建自动化运维体系
6.1 自动化运维概述
6.1.1 传统IT运维的现状
6.1.2 自动化运维的发展因素
6.1.3 自动化运维的发展阶段
6.1.4 自动化运维体系的规划
6.2 自动化运维建设的经验分享
6.2.1 CMDB
6.2.2 离不开的自动部署
6.2.3 容器云平台的建设
6.2.4 为DBA减负
6.3 自动化运维体系中关于安全的思考
6.3.1 平台设计方面的安全保障
6.3.2 功能测试验证的安全保障
本章小结
第7章 智能化运维探索
7.1 运维方式的演进
7.1.1 从手工到智能化
7.1.2 运维的现状和未来形势
7.2 智能化运维的基础
7.2.1 运维基础工具及平台
7.2.2 运维开放平台
7.2.3 运维大数据平台
7.3 新型运维协作方式
7.3.1 ChatOps介绍
7.3.2 ChatOps的应用与实践
7.3.3 人工智能与ChatOps
7.4 智能运维机器人
7.4.1 运维工程研发体系
7.4.2 智能运维大脑
7.5 本章小结
第8章 银行双活数据中心架构
8.1 双活建设评估
8.1.1 容灾建设目标评估
8.1.2 双活建设方案评估
8.1.3 成本投入评估
8.1.4 科技能力评估
8.2 双活建设要点
8.3 双活建设方案
8.3.1 存储级双活
8.3.2 应用级双活
8.3.3 业务级双活
8.3.4 双活建设方案总结
8.4 双活基础架构改造
8.4.1 应用层改造
8.4.2 中间件层改造
8.4.3 网络层改造
8.4.4 存储层改造
8.5 双活应急场景
8.5.1 业务系统故障
8.5.2 数据库宕机故障
8.5.3 网络中断故障
8.5.4 自然灾害场景
8.6 本章小结
第9章 下一代数据中心技术
9.1 软件定义数据中心
9.1.1 软件定义服务器
9.1.2 软件定义网络
9.1.3 软件定义存储
9.1.4 超融合
9.2 下一代云计算技术
9.2.1 Kata Containers
9.2.2 Service Mesh
9.2.3 Serverless
9.3 混合云
9.4 边缘计算
9.4.1 基于Kubernetes的边缘计算技术
9.4.2 边缘计算安全
9.5 本章小结