辞幽默风趣，通俗易懂，为零基础初学者量身打造。
独真题解题图示，图解操作步骤，让你轻松学会。
简明扼要，直入考点，“废话”少的二级辅导教材。
模拟考场软件无须安装，直接运行，方便使用；精准评分，与真考评分细则一致。

本书是全国计算机等级考试二级MS Office高级应用科目的辅导教材，内容包括计算机基础知识、Word 2010、Excel 2010、PowerPoint 2010的应用技术、二级公共基础知识等。本书可供参加二级MS Office高级应用考试的考生备考时复习参考，也可作为培训机构的教材使用，尤其适合没有任何计算机基础的初学者学习使用。由于本书既包含零基础的MS Office的入门知识，又包含向深层次迈进的高级应用技巧，因此同样可作为广大用户或办公人员日常使用MS Office的参考手册。
　　本书最后一章对全国计算机等级考试“二级公共基础知识”的相关考点做了通俗性的讲解，并包含较多习题。由于公共基础的考试内容对各类科目的二级考试都是相同的，不只限于二级MS Office高级应用，因此这一章同样可作为参加其他所有科目的二级考试的读者备考“公共基础”时的不错的复习参考资料。
　　

目 录

第1章 掀起你的盖头来——计算机基础知识 1

1.1 计算机的前世今生——概述 1

1.1.1 计算机的发展 1

1.1.2 计算机的特点、用途和分类 2

1.1.3 计算科学研究和信息技术 3

1.1.4 未来的计算机 4

1.2 萌萌哒0和1，让小伙伴惊呆——信息的表示与存储 4

1.2.1 计算机中的数据 4

1.2.2 天平秤物问题——进制转换 5

1.2.3 字符的编码 8

1.3 机箱里的那些事儿——计算机硬件系统 10

1.3.1 运算器 11

1.3.2 控制器 12

1.3.3 存储器 13

1.3.4 输入输出设备 15

1.3.5 连接楼上的那些家伙——计算机的总线结构 16

1.4 上QQ还是打DOTA？——计算机软件系统 17

1.4.1 程序和计算机语言 17

1.4.2 你若安好，便是晴天——软件 19

1.5 计算机能说会唱本领的背后——多媒体技术简介 20

1.5.1 声音的数字化 21

1.5.2 图像的数字化 21

1.6 计算机也得病？——计算机病毒及防治 22

1.6.1 计算机病毒 22

1.6.2 计算机病毒的分类 23

1.6.3 木马病毒 23

1.6.4 计算机病毒的防治 24

1.7 玩好它你也能当土豪——Internet基础及应用 25

1.7.1 计算机网络 25

1.7.2 Internet基础 28

1.7.3 Internet的应用 30

第2章 电脑办公之旅，从Word开始——Word的基本操作 32

2.1 Office 2010的安装 32

2.2 计算机的基本操作 35

2.2.1 鼠标的基本操作 35

2.2.2 文字的基本输入方法 35

2.2.3 组合键的按键方法 37

2.2.4 文件名和隐藏扩展名 37

2.3 认识Word 39

2.3.1 Word的启动和退出 39

2.3.2 Word的操作界面 39

2.4 Word文档的新建、打开和保存 42

2.5 会打字的人很多，你想排老几——文本录入 44

2.5.1 文本录入的基本操作 44

2.5.2 文本的选择 47

2.5.3 文本的复制和移动 48

2.5.4 查找和替换 48

2.5.5 自动更正 51

2.5.6 中文版式 52

2.6 输入数学公式 54

第3章 让文本改头换面——Word文本和段落的格式设置 55

3.1 字体格式 55

3.1.1 基本字体格式 55

3.1.2 高级字体格式 58

3.2 段落格式 59

3.2.1 段落的对齐方式和大纲级别 59

3.2.2 段落的缩进 61

3.2.3 段间距和行间距 61

3.2.4 制表位 63

3.2.5 段落分页控制 65

3.2.6 首字下沉 66

3.2.7 段落排序 67

3.3 呆萌变奇葩——边框和底纹 68

3.3.1 为文字和段落添加边框和底纹 68

3.3.2 添加页面边框 69

3.3.3 插入横线 69

3.4 时间节省器——样式 70

3.4.1 什么是样式 70

3.4.2 使用Word自带的内置样式 71

3.4.3 样式的新建、修改和导入 72

3.5 排排站——项目符号和编号 77

3.5.1 添加项目符号和编号 77

3.5.2 设置多级列表 80

3.6 格式的复制和替换 83

3.6.1 使用格式刷复制格式 83

3.6.2 使用查找和替换功能设置格式 84

第4章 妙手著文章——Word文档页面与版式设置 86

4.1 分页和分节 86

4.1.1 分页符 86

4.1.2 节与分节 87

4.2 分栏 88

4.3 顶天立地——页眉和页脚 89

4.3.1 创建页眉和页脚 90

4.3.2 为不同节创建不同的页眉和页脚 91

4.3.3 为奇偶页或首页创建不同的页眉和页脚 93

4.3.4 插入页码和域 94

4.4 目录、索引和引文 100

4.4.1 创建目录 100

4.4.2 制作索引 103

4.4.3 插入引文和书目 107

4.5 脚注和尾注 108

4.6 书签和超链接 111

4.7 页面设置和打印 113

4.7.1 页面设置 113

4.7.2 页面背景 118

4.7.3 打印 121

第5章 独具一格表心意——Word的办公表格与图表 122

5.1 创建表格的基本方法 122

5.1.1 创建表格 122

5.1.2 手动绘制表格 123

5.1.3 将文本转换为表格 124

5.2 行走网格间——编辑表格 126

5.2.1 选择表格、行、列或单元格 126

5.2.2 添加和删除行、列或单元格 127

5.2.3 合并与拆分单元格 127

5.2.4 调整行高与列宽 128

5.2.5 表格转换为文本 130

5.3 做表格界的武媚娘——设置表格格式 130

5.3.1 表格样式 130

5.3.2 单元格中文本的格式 131

5.3.3 调整表格在文档中的位置 132

5.3.4 表格的边框和底纹 133

5.3.5 表格的跨页设置 135

5.3.6 对象可选文字 135

5.4 文武双全响当当——表格数据的排序与计算 136

5.4.1 表格数据的排序 136

5.4.2 表格数据的简单计算 136

5.5 图表 138

5.5.1 创建图表 138

5.5.2 图表布局 140

5.5.3 数据系列格式 145

第3章 让文本改头换面——Word文本和段落的格式设置
　　谁说只有文字的文档就没有靓仔？手写一篇文字可能枯燥无味，然而Word具有强大的文字处理能力，用Word编辑文档，可以设置丰富的字体、段落格式、边框和底纹、项目符号和编号，以及应用强大的“样式”，会把文字一样修饰得美观、漂亮、专业！不信？我们一起来看看Word都能把文字搞出什么花样来吧。

3.1 字体格式
3.1.1 基本字体格式
　　在“开始”选项卡的“字体”组中，Word提供了许多字体格式设置的工具按钮，如图3-1所示。选中要设置的文本，再单击对应的按钮即可为选中的文本设置字体格式。其中，设置字号时，在“字号”下拉列表中既可选择中文表示的字号大小（如五号、小四、三号等，字号越大，字越小），也可选择数字表示的字号大小（数字表示磅值，数值越大，字越大）。两种表示形式有等同的对应关系，如10.5磅相当于五号、12磅相当于小四号、16磅相当于三号等，设置这些字号大小时，选择中文表示的字号，或选择数值表示的字号均可。另外，既可从“字号”下拉列表中选择，也可自行输入磅值数字（如32、50、100等），按Enter键确认；当在下拉列表中没有所需磅值大小时，应使用后者方法。功能区中常用字体格式设置的按钮和效果实例见表3-1。

图3-1 用于设置字体格式的“开始”选项卡“字体”组
表3-1 功能区中常用字体格式设置的按钮和效果实例
按钮
功能
效果实例

设置文本的字体，如宋体、仿宋、微软雅黑等


设置文本字号，既可使用中文字号（字号越大，字越小），也可使用数字磅值（数值越大，字越大）

续表
按钮
功能
效果实例

将文本的线型加粗


将文本倾斜


为文本添加下画线效果。单击旁边的下箭头，从下拉列表中还可选择不同样式的下画线，或设置下画线颜色
下画线 各种样式的下画线

为文本添加删除线效果


将文本缩小并设置为下标


将文本缩小并设置为上标


为文本添加边框效果


为文本添加底纹效果


设置文本颜色；从下拉列表中选择“其他颜色”，可在“颜色”对话框中选择更多的标准色或自定义颜色


为文本添加类似用荧光笔做了标记的醒目效果

　　当设置了文本的粗体字、斜体字、下画线等字形效果后，“字体”组的相应按钮就变为高亮状态（被框起黄色底纹的突出显示状态）。这些按钮的状态类似一个两项开关，可被来回切换。如希望变回正常文本，只选中该文本后再次单击“字体”组的相应按钮，使按钮变为非高亮状态即可。或者也可以单击“清除格式”按钮还原文本格式。
　　还可以用“字体”对话框进行字体设置。首先选中要设置的文本，然后单击“字体”组右下角的对话框启动器，打开“字体”对话框，如图3-2所示。对话框的“字体”选项卡中的部分功能与功能区（“开始”选项卡“字体”组）的对应功能是一致的，如字体、字号、字形（加粗、倾斜）、颜色等。当进行这些设置时，既可通过功能区按钮进行，也可通过“字体”对话框进行。然而，有些功能在功能区中并未提供，如分别设置中文字体、西文字体，或设置着重号、双删除线、隐藏等效果时，只能通过对话框设置。

图3-2 “字体”对话框
　　例如，图3-3是将一篇论文的部分内容设置字体格式的例子。选中论文题目“基于 频率域……”，在“开始”选项卡“字体”组中设置字体为黑体，字号为三号，字体颜色 为自动或“黑色，文字1”。采用同样的方法将作者“张东明……”一行文字字体设置为仿宋、小四。

图3-3 设置基本字体格式（素材3-1基本字体格式.docx）
　　选中“FD和WD的描述性对比”，然后按住Ctrl键再同时选中“闭合轮廓描述方法不变性分析”，将这些文字设置为黑体、四号、颜色为自动或“黑色，文字1”。再将次级标题“FD的不变性分析”和“WD的不变性分析”设置为黑体、五号、颜色为自动或“黑色，文字1”。
　　以上设置的字体将中文、英文的文字均设置了同一种字体。也可分别设置中文、英文为不同字体。选中其他正文部分的文字，单击“开始”选项卡“字体”组右下角的对话框启动器，打开“字体”对话框。在对话框的“字体”选项卡中设置“中文字体”为“宋体”，设置“西文字体”为Times New Roman，这样Word会自动对这些文字进行“挑选”，将其中的中文部分字体设置为“宋体”，西文部分字体设置为Times New Roman。在对话框中同时将“字号”设置为“五号”，单击“确定”按钮。
　　还希望将三位作者名字后面的数字（1、2）设置为上标：选中1，然后按住Ctrl键的同时选中第二个1和2，单击“开始”选项卡“字体”组的“上标”按钮，使按钮为高亮状态即可；设置上标也可打开“字体”对话框，选中对话框中的“上标”。
　　Word 2010还提供了“浮动工具栏”的功能。在文档中选中文字后，会有一个半透明的浮动工具栏出现，当将鼠标移动到此工具栏中时，工具栏就变为不透明；可直接单击工具栏上的按钮进行常用字体格式的设置，如字体、字号、颜色等。
　　在Word中，英文字母的大小写状态也可通过字体格式的设置来改变，这在需要更改英文字母大小写时就免去了重新输入的麻烦。方法是：选中要修改的英文文字，单击“开始”选项卡“字体”组的“更改大小写”按钮，从下拉菜单中选择对应的命令即可，如图3-4所示。

前 言
　　你是否有这样的认识：“二级Office，不就是Word、Excel嘛，咱用Word的时间也不短了。考二级Office，通过很容易！”然而，在2017年的考试中，二级Office的全国合格率只有22%；在最近一次的考试中，合格率进一步下滑到21.07%……二级Office的合格率，不仅比不上高考的录取率，甚至比考研的过线率还要低！如此，你还认为二级Office很简单吗？
　　二级Office的考试内容和考试要求不是你想象的那样！！
　　尽管二级可以考Office，终于不用程序设计了；但难度并不比程序设计低。二级Office与一级Office有很大的不同，二级的要求很高！甚至市面上一般Office的专著图书都没有这么高的要求。但凡参加过考试或见识过历年考题的读者都清楚，二级Office绝不是考打几个字、在Word里改改字体、改改段落格式那样简单。即使是使用Word、Excel多年的“老手”，对多数考题也“基本没见过”；就算天天使用Word、Excel的办公白领，能做出题目要求那样的文档作品（还要在有限的时间内做出来），也堪称“高手中的高手”了！这恐怕也是科目名称“二级MS Office高级应用”中“高级”的含义了吧。
　　不仅如此，二级Office还在越来越“高级”。全国计算机等级考试从2018年起执行了新的考试大纲，二级Office的题库也发生了很多变化，并新增了很多难度很大的考题，而且难度还在逐年加大。
　　21.07%，二级科目中的程序设计类科目的合格率还有34.55%呢……二级Office合格率怎么这么低？根本原因在于多数考生对考试没有知己知彼！
　　很多考生将二级Office的考试备考粗暴地等同于“刷题”。在基本概念和基本原理都没有十分了解的基础上，就直接着手于复杂度和难度相当大的完整操作大题上。尤其对于初学者，对综合度很高的整套大题是很难一口气“吃下来”的，基本陷于“刷题”的痛苦之中。很多考生为此寻找解题视频，试图通过观看视频找到捷径，然而仍事与愿违。操作步骤死记硬背，遗忘概率很高；只知其然而不知所以然，考试时往往手忙脚乱，稍遇一点变化，就束手无策；若考试又遇到了没见过的新增考题，就更只能坐以待毙了……
　　近年来，二级Office的考试越来越注重实际操作，注重考查在操作实践中对文档调试调整的能力和遇到实际问题时的解决能力，而并非考“能不能把操作步骤背下来”。否则干嘛要上机考试，笔试不就可以了？因为解决同样一个问题，在不同的场合，操作步骤不会完全相同，操作步骤是根据文档的需要和实际情况的变化调整出来的，而不是“我知道单击这个按钮，考试时闭上眼单击一下就万事大吉了！”。二级Office的考试重于文档的制作结果，而不是重于过程，因此，粗暴地刷题、背操作步骤基本上是不适合这种考试要求的。一味粗暴地“刷题”，到头来只能失败！
　　“只有把知识系统学会，才能灵活应对”，从小学到大学，有哪门课不应该是这样学习的呢？偏偏在备考二级Office时，很多考生却抱有侥幸心理：认为刷刷题、看看解题视频就能通过……想想21.07%，也许这正是通过率如此低下的症结所在。只要端正态度，备考二级也拿出像学习任何一门课程一样的精神，通过二级Office就不是难事。因此，正确的学习方法是什么？系统地学习，无论是自学，还是上课，一定要首先系统地学习各个知识点，掌握基本原理和基本操作，然后才能用历年考题巩固练习。千万不能再盲目地“刷 题”了！
　　还有很多考生表示对Excel函数“抓不到门”，陷入痛苦的函数背诵的过程中；甚至很多考生萌生了放弃Excel考题的想法，试图靠Word和PowerPoint拉分……这实际就是没有系统的学习、仅盲目“刷题”造成的后果。因为像Excel函数这种系统性比较强的知识点，仅靠刷题、看解题视频是很难掌握的。从近几年的考试情况看，基本可以得出一个不争的规律：凡没有掌握Excel函数，甚至想放弃Excel考题的考生，一般都不能通过考试；凡分数不错的考生，Excel函数都掌握得不错。
　　“工欲善其事，必先利其器”。怎样掌握Excel函数，怎样按部就班地学会Office、顺利通过二级？拥有一本得心应手的辅导教材至关重要。在此承诺：使用本书学习Excel，不需背诵任何一个函数！本书会教给你许多Excel函数的学习和使用技巧。掌握了正确的方法，“刷题”再无痛苦，更能节省大量时间。管它新题有多难，就像本书书名那样，仍然助你“轻松过二级”！
　　本书第3版在最新2018版考试大纲的基础上——重要的是结合了考试真题，特别是近几年的新增考题——安排章节回目和内容。仍然坚持第1版和第2版的叙述风格，既突出考试重点，又尽量减少“废话”，依据考试大纲适当安排各章的篇幅比重；把复杂的问题简单化，而不是把简单的问题复杂化。为方便突出学习的侧重点，书中以小字楷体排版的部分是大纲中有要求、但在真考题中却较少涉及的内容；对于这些内容，读者可以有选择性地学习。
　　本书在叙述风格上，也力争使用轻松活泼的语言，尽量减少专业术语。例如，对于Word的文本选择方法，总结了顺口溜：
单击行左选单行，
双击行左选段落。
连续选择连续拖，
不连多选按Ctrl。
矩形应先按Alt，
按住左键尽管拖。
　　又如，本书将公共基础知识也“翻译”成十分轻松活泼的语言，通过与读者“拉家常”的方式交流，使读者（尤其是非计算机专业的读者）可以很轻松地掌握晦涩难懂的专业计算机概念。例如，对于数据库的“参照完整性约束”的概念，本书是这样讲解的：
　　读者看了这条新记录恐怕会“笑出声来”吧，怎么能有“月球”系呢？这显然是不允许的。也就是说，我们在填写“系名”这一列时，一定要填写本校存在的系，也就是要“参照”着“系信息表”表填；如果填上一个“系信息表”中不存在的系，恐怕要闹出笑话了。这一规则被称为参照完全性约束。
本书的独特栏目
　　本书第3版还增加了以下的独特栏目：
疑难解答
　　针对初学者最容易犯的错误，或是在学习、操作实践中常会遇到的疑难问题，或是应该引起注意的地方，都用“疑难解答”给出强调。零基础的初学者紧紧抓住这些方面，就能在学习和操作实践中减少或避免走很多不必要的弯路，为学习节省大量的时间！

疑难解答
　　为什么RANK的计算结果第1个单元格正确，拖动填充柄后后面的单元格不正确？分数本来不同，为什么算得都是第1名呢？这可能是因为RANK函数的第2个参数忘记加$绝对引用了。一般来说，排名的数据区对谁都是固定不变的，因此RANK的第2个参数必须加$。
高手进阶
　　高手进阶是进一步提高水平的知识，一般比较深入或有一些难度。“高手进阶”的内容也是在考试大纲要求的范围内，只不过不作为重点，考试时只会出现少量考题。初学者可以先选择跳过这些内容，这对后续章节知识体系的连贯性不会有影响。然而，对于目标是考试拿到满分的读者，这些内容还是要掌握的哦！

高手进阶
　　在段落结尾处按下Ctrl+Alt+Enter组合键，可输入一个特殊的控制符——样式分隔符，它将强制把两个段落拼接在一起。位于样式分隔符两侧的内容可被分别设置不同的段落格式，从而实现在同一段落中使用不同的段落 格式。
真题链接
　　全部选自真题题库，100%考试真题，也同时作为本书的习题。本书将二级Office题库中的考试真题按照不同章节的知识点进行了独家分解，精心设计和重新整理了可以贯穿在各章节中的小型的【真题链接】，使读者在学习每一步的知识之后，都能得以与考试真题零距离地、有针对性地专项训练；而不是将综合度很高的一套大题一股脑儿地灌输给读者。这样通读本书，就能将各个知识点逐一击破，无形中“刷”下了所有的考试套题！这是本书习题的一大特色。
　　【真题链接】被穿插在知识点讲解的正文中，不像多数教材那样在章后统一安排习题，这就避免了在练习时反复向前查阅知识、反复向后翻阅答案的弊端，减少了翻书的无用功和用在翻书上所浪费的时间。
　　每道【真题链接】题目后还给出了本书独家的解题图示，读者可看图操作，一目了然！这些解题图示一题一图相对应，统一不加图名和图号。如希望查看文字版的详细解题步骤，读者可在本书的随书电子资源中找到。这是本书习题的又一大特色！
【真题链接14-8】小李在课程结业时，需要制作一份介绍第二次世界大战的演示文稿。参考考生文件夹中的“参考图片.docx”文件示例效果，帮助他继续制作。在第11张幻灯片文本的下方插入3个同样大小的“圆角矩形”形状，并将其设置为顶端对齐及横向均匀分布；在3个形状中分别输入文本“成立联合国”“民族独立”和“两极阵营”，适当修改字体和颜色。
【解题图示】（完整解题步骤详见随书素材）

　　除作为习题的【真题链接】外，在讲解知识点的正文中的实例素材基本上也是全部取自真题题库。这些素材与真实考试时考试系统所提供的素材完全一致。
　　如果希望综合练习完整的题库套题，而不是分解后的真题，学习完本书后，可通过本书配套资源中的模拟软件练习。你会发现，“这些大题全做过！”。这又是一种怎样的“刷题”体验呢？
模拟软件：简、真、巧
　　简：市面上大多数的等级考试模拟软件安装程序庞大、系统要求高（例如，还需要事先安装一个.NET Framework，而且这个Framework还必须在XX版本以上），这使读者（尤其是初学者）十分头疼。而本书配套模拟软件是经过精心设计的免安装版，它不需安装，直接双击可执行文件（.exe）即可直接运行；更不需事先安装任何版本的.NET Framework作为支持（虽然真实考试系统需要.NET Framework环境，但本书的模拟软件不需要；不需要此环境的本模拟软件却仍可具有与真实系统完全相同的功能！）。本模拟软件可运行在Windows XP、Windows 7、Windows 8、Windows 10等系统中，同时完美支持32位和64位的系统，为读者的使用带来极大方便。这是本书不同于市面上多数其他辅导教材的又一特色！
　　真：目前市面上大多数的等级考试模拟软件与真实考试系统相比还只是一个“仿真”；仅从界面上来说，就与真实系统不是特别相同（更不必说里面的内容和功能了）。而本书中的模拟软件是精心制作的，与真实系统界面的大小、颜色、外观等一致，甚至可以精确到每一像素。本书模拟软件的评分也严格按照与真实考试一模一样的评分细则，与考试评分完全一致，可精确到0.1分；更主要的是，在评分后本系统可以给出错误的详细提示，指出错在哪里（如“XXX考生设置了……，而题目要求……”）。
　　巧：本书模拟系统在窗口上还特殊设计了很多“小机关”：如双击或右击窗口的某些位置，就可以查看答案或自动做题等。而窗口中的这些位置并没有明显的“查看答案”等按钮或其他文字提示，这就不会扰乱正常的窗口界面，使界面既与真实考试环境一致，又具有特殊功能。这些小机关是本书的模拟软件仅有的。关于“小机关”的详细使用方法，读者可参看模拟软件的配套使用帮助。
　　本书配套资源（包括例题、真题链接的素材文件以及题库和模拟考场软件等），可到清华大学出版社网站www.tup.com.cn下载。下载方法是：进入清华大学出版社网站www.tup.com.cn主页，在右上角的搜索框中输入本书的书名“玩转Office轻松过二级（第3版）”，单击“搜索”按钮，进入本书页面。在本书页面中，单击“资源下载”中的“网络资源”即可。
　　二级，总有一天你的名字会出现在我的简历里！
致谢
　　在本书的编写过程中得到兴文教育所有工作人员和广大学员的大力支持，特别感谢兴文教育教研组的刘奇、赵雪、阎京梅等老师为本书提供的指导意见。作为天津市最大的计算机二级培训机构，兴文教育多年来致力于提高教研和教学水平，努力以通俗易懂的方式让零基础学员轻松地学习计算机二级，感谢为此付出过辛勤汗水的所有老师们！感谢天津大学的王淼、隋玉、黄家兴、刘耀鸿等同学对部分习题答案进行的辛勤整理工作。感谢赵佳为本书所做的许多出色的语言润色工作。
　　
　　
　　 张宁
　　2018年12月