《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书：信息系统管理工程师教程》按照人事部、信息产业部全国计算机技术与软件专业资格（水平）考试的要求编写，内容紧扣《信息系统管理工程师考试大纲》。《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书：信息系统管理工程师教程》分为三个部分：信息系统的基础知识、信息系统的开发过程、信息系统的管理。第一部分主要讲述信息系统工程师必备的数据库、计算机网络等相关基础知识；第二、三部分针对信息系统的开发建设及运营管理阶段，分别介绍了信息系统的开发方法及步骤，信息系统管理的整体规划、关键功能及流程的必备知识。

第一篇 信息系统基础知识
第1章 计算机硬件基础
1.1 计算机基本组成
1.1.1 中央处理器
1.1.2 存储器
1.1.3 常用I／O设备
1.2 计算机的系统结构
1.2.1 并行处理的概念
1.2.2 流水线处理机系统
1.2.3 并行处理机系统
1.2.4 多处理机系统
1.2.5 CISC／RISC指令系统
1.3 计算机存储系统
1.3.1 存储系统概述及分类
1.3.2 存储器层次结构
1.3.3 主存储器
1.3.4 高速缓冲存储器
1.3.5 辅助存储器
1.4 计算机应用领域
1.4.1 科学计算
1.4.2 信息管理
1.4.3 计算机图形学与多媒体技术
1.4.4 语言与文字的处理
1.4.5 人工智能
选择题
思考题
第2章 操作系统知识
2.1 操作系统简介
2.1.1 操作系统的定义与作用
2.1.2 操作系统的功能及特征
2.1.3 操作系统的类型
2.2 处理机管理
2.2.1 进程的基本概念
2.2.2 进程的状态和转换
2.2.3 进程的描述
2.2.4 进程的同步与互斥
2.2.5 死锁
2.3 存储管理
2.3.1 存储器的层次
2.3.2 地址转换与存储保护
2.3.3 分区存储管理
2.3.4 分页式存储管理
2.3.5 分段式存储管理的基本原理
2.3.6 虚拟存储管理基本概念
2.4 设备管理
2.4.1 I／0硬件原理
2.4.2 I／O软件原理
2.4.3 Spooling系统
2.4.4 磁盘调度
2.5 文件管理
2.5.1 文件与文件系统
2.5.2 文件目录
2.5.3 文件的结构和组织
2.5.4 文件的共享和保护
2.6 作业管理
2.6.1 作业及作业管理的概念
……
第3章 程序设计语言
第4章 系统配置和方法
第5章 数据结构与算法
第6章 多媒体基础知识
第7章 网络基础知识
第8章 数据库技术
第9章 安全性知识

第二篇 信息系统开发过程
第10章 信息系统开发的基础知识
第11章 信息系统开发的管理知识
第12章 信息系统分析
第13章 信息系统设计
第14章 信息系统实施
第15章 信息化与标准化
第三篇 信息系统的管理
第16章 系统管理规划
第17章 系统管理综述
第18章 资源管理
第19章 故障及问题管理
第20章 安全管理
第21章 性能及能力管理
第22章 系统维护
第23章 新系统运行及系统转换
第24章 信息系统评价
第25章 系统用户支持
参考文献