《重新定义用户体验：数字思维》是国际体验设计大会的演讲集锦，汇聚了当下具有影响力的数位国内外知名企业的设计师、商业领袖、专家的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所面临的新问题，为企业人员提供丰富的设计手段、方法与策略，以便他们学习全新的思维方式和工作方式，掌握不断外延的新兴领域的技术、方法与策略。
　　《重新定义用户体验：数字思维》适合用户体验、交互设计的从业者阅读，也适合管理者、创业者以及即将投身于这个领域的爱好者、相关专业的学生阅读。

　　胡晓，国际体验设计大会 主席
　　广东省善易交互设计研究院 院长
　　广州美啊教育有限公司 总裁
　　兼任中国工业设计协会常务理事单位代表、深圳市工业设计协会副会长单位代表、广东省工业设计协会副会长、北京光华设计基金会理事、广东工业大学艺术与设计学院硕士生导师、广州美术学院工业设计学院客座教授等社会职务。荣获中国设计业十大杰出青年、新中国成立70周年广东设计70人、广州市高层次人才等荣誉，担任多个奖项和大赛专家评委。专注产品创新、设计创新、设计驱动，推动中国交互设计、体验设计、服务设计行业发展、多领域设计融合。为专业设计师职业能力提升、设计团队建设、企业产品创新、体验策略与管理、设计咨询等提供智库平台与连接服务。

　　★该书汇集大量实践案例与前沿研究，具有很强的专业性；对全球经济面临的新问题，提供了可以学习的设计手段、方法与策略。阅读此书可以带来更多启迪和机遇。
　　——张琦 世界绿色设计组织执委
　　
　　★书中提到的“创造幸福感的数字经济新时代”理念让我感同身受，希望更多人通过此书在数字智能新时代实现设计互联思维变现，抢占智能制造时代创新设计发展的制高点。
　　——刘宁 中国工业设计协会会长
　　
　　★该书带给我们多场景、多视角下探求数字创新利益与用户体验价值共生的思维碰撞与冷静辨析，为当代计算设计师群体打开创造未来的无际视野。
　　——童慧明 BDDWATCH发起人，广州美术学院教授
　　
　　★该书为我们提供了清晰的例子来说明“整体是如何真正大于部分的”。当新技术与用户需求或愿望达成一致时，真的可以很神奇！
　　——Don Lindsay 前苹果／黑莓／微软设计主管
　　
　　★紧随技术和产业革新的时代潮流，汇聚当前数字经济时代下众多新的设计思维、实践案例，这是一本超级棒的、供体验设计从业者扩展视野并提升专业能力的读物。
　　——赵业 华为UCD中心部长
　　
　　★博采众长，体验设计领域的思想盛宴；全新角度，数字思维方式的实践宝典。
　　——蒋维 网易互娱用户体验中心总裁
　　
　　★对于所有的用户体验设计从业者和爱好者来说，这是一本资源。它将加速你的增长和思考，是时候深入挖掘并阅读这本有意义的书了！
　　——Mrinalini Sardar Adobe Illustrator用户体验设计经理

　　新一轮科技革命和产业变革席卷全球，以大数据、云计算、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术应用，掀起了新一代信息化建设浪潮。数字服务经济正深刻地改变人类生产和生活方式，数字时代的经济活动呈现出前所未有的创造力。
　　越来越多的数字网络功能，使得产品能够在竞争激烈的市场中具有辨识度，服务部门集合大数据、云计算、移动应用发展新的、高度个性化的服务。我们看到，物流产业升级，使用装载数字化技术的应用程序来全面提高效能；零售业通过数字化服务提升顾客的店内购物体验；医疗诊断上，在短短几秒内处理似乎无穷尽的数据的能力使新的诊断方法和治疗方案变得可行。数字技术与设计创新的融合已改变人类衣食住行的生活细节。数字经济时代下，企业的可持续发展
　　1.回归用户价值
　　在数字经济新时代，数字技术的日益普及，加速了用户思维模式的转变。一方面，用户对于数字世界的感知，以及与数字世界的交互方式都将成为这个时代的重点变革趋势；另一方面，随着数字化的技术变革，用户体验和客户体验（UX/CX）紧密相连，这种趋势将继续推动企业在数字化转型方面的参与和投资。企业在积极参与数字化活动时，应主动探索与实践以用户为中心构建用户、品牌、消费者之间系统化的网络，实现个性化服务体验，回归用户价值。
　　2.向善发展的可持续之路
　　Google提出Digital Wellbeing（数字幸福感）理念，Apple首席执行官Tim Cook（蒂姆·库克）强调关注情感体验的重要性，并在每次开发新产品前先自问： “这个产品会让人们的生活变得更加美好吗？”全球1 81位顶尖公司CEO发布联合声明重新定义企业使命，腾讯迭代使命愿景“用户为本，科技向善”。我们开始在新兴的科技产业中看到正念设计（Mindful Design）、设计向善（Design for Good）、包容性设计（Inclusive Design）等理念。
　　以上事例一再表明，企业不再单单关注科技的推进，而且期望将更多专注力投放于改善人们生活的产品与服务，让其更好地服务于所有的人。企业唯有将越来越多的注意力放在以人为本的设计中，让数字化变革带给人类生活的意义，才能更好地追求商业、科技和社会的可持续发展。
　　3.价值共生，协同发展
　　全球数字化正在以肉眼可见的速度发展，各大数据机构发布的行业报告显示，随着数字技术每年大幅度拉动全球经济，全球合作的形态逐渐趋向无国界与无域界，数字化的一系列转型升级重新赋予了企业内化的能力，数字经济的红利进一步加快了智能商业的构建，更催生出对未来体验价值的新思考——探索数字创新的利益与用户体验价值的平衡点。
　　在高度化的社会商业中，数字思维将引导企业、从业者将用户价值置于创新的核心，整合数字化技术、产品、服务和空间，打造开放性、灵活性的数字生态系统，让数字化的便利、红利最大化地实现普惠，实现社会、企业、商业与用户价值的协同一致与可持续发展。创造具有幸福感的数字经济
　　在经历了数字设备的爆发式的增长后，我们目睹了数字设备对生活造成的潜在影响，也开始理性看待数字化进程。根据2019年Dentsu Aegis发布的《2019年数字社会指数》报告，仍然有不少的用户表示自己的数字需求并未得到完全的满足，越来越多的用户开始关注数字技术的创新如何影响我们的情感、生活质量以及幸福感。我们已经摆脱了以生产力和效率为特征的计算时代，正迈入一个期待数字技术能提升生活幸福、实现社会福祉的新时代。对企业来说，除了聚焦在更好地利用数字技术外，还需要展示数字技术的社会潜力，找到有意义的方向，加强数字技术与用户价值需求的融合点，专注于提高用户参与度，以改善社会，满足人们的需求和愿望。