详解传统企业数字化转型传统框架路径方法，CIO、CDO、CEO必备手边书，指导传统企业数字化转型成功落地。

序言
前言

第1章企业数字化的表象与本质/
11多维度理解数字化的内涵/
12数字化与信息化的差异何在/
13信息化和数字化的双重挑战/第2章数字化转型20的总体框架/
21数字化转型：一场华丽的自我进化/
211互联网倒逼下的变革与创新/
212转型是自我进化的必然之举/
22企业数字化转型的SMART+战略/
221什么是数字化转型/
222数字化转型到底转什么/
223数字化企业的真实面貌/
23数字化转型进入了深水区/
231数字化转型的成熟度模型/
232数字化转型的成就与挑战/
233数字化转型进入20时代/
24不同类型企业的数字化转型策略/
241大型国企数字化如何深入推进/
242中小企业转型如何快速破局/第3章创新战略：数字化转型20的新标配/
31市场领先者为何频频失败/
311领先者是如何一步步被打垮的/
312破坏性创新重塑企业竞争格局/
32制定数字化时代的企业创新战略/
321开启第二曲线创新征程/
322构建双元数字化创新战略/
323数字化创新战略的内容框架/第4章商业模式：数字化转型20的核心/
41商业模式是价值创造方式的再造/
411到底什么是商业模式/
412为什么商业模式如此重要/
413如何有效地表达商业模式/
42企业数字化商业模式创新指引/
421数字化商业模式创新的思路/
422洞察行业发现创新机遇/
423寻找商业模式创新的机会点/
424如何评价商业模式的优劣/第5章运营转型：技术加持下的提质增效/
51与时俱进的企业运营理念/
511运营管理的基本内涵/
512数字化时代的运营管理/
52数字时代的用户持续运营/
521从流量思维到用户思维的升级/
522获客：通过全触点连接用户/
523留存：扩大用户的蓄水池/
524忠诚：让用户持续创造价值/
53数字时代的平台化运营转型/
531集约化运营实现降本增效/
532平台化运营为一线赋能/
54数字化时代的数据驱动运营转型/
541数据驱动运营的内涵与价值/
542数据驱动运营的困境与应对/第6章架构升级：夯实数字化转型的地基/
61从中台的争议看架构的演进/
611从企业架构角度看中台建设/
612中台建设面临的挑战与建设思路/
62数字化时代业务与应用架构的进化/
621业务与应用架构的内涵与演进/
622业务中台建设策略与步骤/
63数字化时代数据架构的进化/
631数据架构的内涵与演进历程/
632数据中台建设策略与步骤/第7章转型方法：有路径无捷径/
71转型有风险，变革需谨慎/
711数字化转型的共性错误/
712数字化转型的保守错误/
713数字化转型的冒进错误/
72从乐高的数字化转型说起/
721乐高不成功的数字化转型/
722乐高转型是如何起死回生的/
73数字化转型推进方法指引/
731数字化转型的三步走策略/
732如何寻找转型的破局点/
733推动数字化转型真正落地/第8章资源保障：数字化转型的软实力/
81领导力与人才：为转型提供生力军/
811领导力：发挥一把手的作用/
812CDO：数字化转型的先锋官/
813人才：留人与管人的学问/
82组织与文化：培育转型的软实力/
821数字化推进部门：合适就好/
822文化变革：打破转型的心魔/
83IT投资管理：为转型提供资金支持/
831为什么要做IT投资组合管理/
832怎样做好IT投资组织管理/第9章创新机制：数字化转型的永动机/
91企业内部创新的困境/
911内部创新失败的原因/
912打造科学的数字化创新机制/
92数字化创新的过程管理/
921让新创意不断涌现/
922让好创意脱颖而出/
923让创新理念快速实现/
93数字化创新保障机制建设/
931构建科学的创新组织/
932设计创新的激励机制/
933数字化创新的方法和工具/参考文献/

随着“云大物移智”等新技术的高速发展和广泛应用，数字化已成为世界各国经济、社会发展的战略选择，数字化水平已成为衡量一个国家或地区现代化水平和综合实力的重要标志。以互联网、大数据、人工智能为代表的网络信息技术与实体经济，尤其是制造业的深度融合，正在全球范围内不断颠覆传统制造模式、生产组织方式和产业形态，推动传统产业加快转型升级。
新一代信息技术的加速应用可能使成熟企业原有的商业模式被颠覆，原来的行业格局被打破，既有的市场位置可能归零。面对颠覆，没有哪个企业能够长期视而不见。企业想要可持续发展，就不能仅仅依赖曾经的成功经验，而要敢于真正“革自己的命”。在一个大变革的时代，如果没有变革的基因、变革的特点、变革的追求，很快就会被时代淘汰。无论企业历史多悠久，也无论行业多么成熟，都存在被颠覆的可能。
2018年，时任中国海洋石油公司董事长的杨华在一封公开信中写道：最近我常常感受到一种焦灼。数字技术正在依照库兹韦尔定律以指数级的增长规模海啸般颠覆着很多边界与规则。“财大气粗”的能源行业尚且如此，对大部分身处充分竞争行业的传统企业来说，全面数字化就绝不是一个选择题，而是一道必答题了。可能未来只会有两种企业：一种是数字化原生企业，创立伊始就按照数字化、智能化方式运营和发展的企业；第二种是通过数字化转型实现重生的企业。数字经济时代，企业唯有进化，别无选择。在重大发展机遇面前，谁能顺应发展趋势，把握历史大势，下好先手棋，谁就能赢得发展主动。
在媒体的大力宣传下，数字化转型的必要性已广为人知，众多企业从2016年左右开始启动数字化转型。在过去几年时间里，笔者发现部分企业已经在数字化转型上初见成效，进入了数字化的快速推广期；但还有更多的企业面临着重重困难，举步维艰，仍处于转型初期，企业面临的问题与困惑主要有如下几方面：
第一是“看不清”。数字化转型是一个时髦的概念，但也是一个内涵极不确定的概念，到底什么是数字化，什么叫数字化转型，并没有权威的解释。领导者想转型，但不知道往哪里转。看不清的原因可能是外界变化太大，也可能是领导者的战略视野不够，很多企业盲目地跟着外界的概念走，被动地跟着厂商的方案转，而忽略了自身真正的需求，从一开始就埋下了转型失败的种子。
第二是“不愿转”。很多企业有着非常辉煌的历史，虽然近年来内忧外患不断，但很多人尤其是中层管理人员仍然不愿变革，仍然沉浸在原来的成绩中不愿醒来，和他们谈转型，他们口头上说得头头是道，但就是不愿行动，表面的拒绝理由是方案不成熟、转型有风险，背后真实的原因更多是对透明化和未知的恐惧。
第三是“不敢转”。还有部分企业认识到了转型的必要性，也对转型的难度有充分的认知，知道转型不是简单的技术应用，而是一项系统工程，涉及战略、组织、业务、流程、经营、管理、人员等方方面面，资金投入大，持续时间长，短期内难以见效益。面对这样的巨大挑战，很多企业一拖再拖，迟迟不敢下定决心，也很少有人站出来主动扛起转型的大旗。于是，转型就在一次次的会议中议而不决，变成一场长期的拉锯战。
第四是“不会转”。等到克服了前面所有的障碍之后，很多企业才发现，转型绝对不是说一说那么简单。大部分传统企业对数字技术了解得并不充分，缺乏清晰的数字化战略和转型实施路线图，缺乏足够的数据平台或数字业务运营经验，在如何变革业务流程、培育商业模式方面踌躇不前。面对这些难题，很多企业发现仅有热情、决心和斗志是不够的，还需要有科学的方法、稳妥的路径。既要有坚定的意志，又要尊重客观规律，以科学的方法指引才能真正推动转型。
在过去几年时间里，中国有无数的传统企业就是在这样的困惑和犹豫中逐步推进数字化转型的。应该说，在这个过程中也取得了一定成效，比如很多企业实施了电商销售、O2O融合、系统上云，部署了大数据系统等。但在看似热闹的喧闹背后，很多企业的数字化实践却存在诸多问题：认知不全面、策略不明确、执行不到位、效果不明显，更有很多先行者在几番探索失败后停止了变革的步伐。此时，企业面对的难题与之前有所变化：
第一是“干不全”。对传统企业来说，数字化转型是一场高难度的组织进化革命，需要找一个好的破局点、切入点，但很多企业仅仅满足于点状的成就，不愿意将转型推向深入。虽然媒体不断报道各种成功案例，但细究之下发现，这些成功案例大部分是某个单项数字化技术的成功应用，仍然处于点状，真正能够脱胎换骨实现数字化转型的传统企业非常少见。
第二是“干不久”。转型是一个持续的过程，中间必然会出现很多的挫折和反复。部分企业数字转型思路不清、意志不坚定，没有从企业发展战略的高度进行谋划，认为只要买硬件、上系统就会取得立竿见影的成效，短期看不到经营的提升就左右摇摆、打退堂鼓，导致转型失败。要想达到胜利的彼岸，既需要有战略的高度，又需要持久的坚持，只凭一时的冲动是不够的，要有战略的定力，要有科学的机制做支撑，转型的行动才能长久。
总之，目前大多数企业都认为数字化转型势在必行，并已经初步开始实施，但经过几年的探索