《网络突发事件非对称性困境研究》是作者多年从事政府应急管理机制研究的心得体会，共六章：第一章绪论；第二章”网络突发事件非对称性困境”的相关概念分析；第三章文献综述；第四章网络突发事件非对称性困境的基本表现及原因分析；第五章 网络突发事件非对称性困境的基本处置原则与处置机制建设；第六章网络突发事件非对称性困境及其处置机制的实证分析。对网络突发事件非对称性困境的基本表现、基本特征、主要原因、处置规律、主要措施等，还包括网络突发事件非对称性困境及其处置机制的实证分析，都作了比较详细的论述。

　　加强网络突发事件非对称性问题研究，是推动哲学社会科学发展的需要，也是推动政府管理工作创新的需要。我国社科工作者的根本任务就是为中国特色社会主义建设事业献计献策。该书具有适时性、系统性、实用性的特点。《网络突发事件非对称性困境研究》的各个环节，既有实践调查，也有理论分析，又有较强的操作性，因而对相关的社科工作实践具有一定的启发和帮助。

　　谢晶仁，湖南省社会科学院国际问题研究中心主任、研究员，湖南省美国问题研究中心办公室主任。出版《社区文化建设新论》《国际科技合作与地方经济发展——以湖南省为视角》《美国问题研究报告（2014、2015、2016、2017）》《大步走向世界——湖南国际交流与合作研究》《中国文化产业发展问题研究》等著作多部。

自序

第一章 绪论
一、本书的写作背景与研究意义
（一）写作背景
（二）研究意义
二、本书研究的主要内容与重点难点
（一）研究主要内容
（二）研究重点难点
三、本书写作的基本思路和方法
（一）基本思路
（二）基本方法
四、本书研究的目标与创新之处
（一）研究目标
（二）创新之处
五、本书研究的学术价值和应用价值及不足之处
（一）研究学术价值
（二）研究应用价值
（三）研究不足之处

第二章 “网络突发事件非对称性困境”的相关概念分析
一、网络突发事件
（一）突发事件
（二）网络突发事件
二、网络突发事件非对称性困境
（一）概念分析
（二）基本特征分析

第三章 文献综述
一、关于网络群体行为研究
（一）“网络暴力”现象研究
（二）网络道德和网络群体心理研究
（三）网络群体行为特征研究
二、关于网络突发事件处置策略研究
（一）国外相关研究
（二）国内相关研究

第四章 网络突发事件非对称性困境的基本表现及原因分析
一、网络突发事件非对称性困境的基本表现
（一）网络管制与言论自由之间的不对称
（二）媒体报道与事件全貌之间的不对称
（三）网络传播与现实发生之间的不对称
二、网络突发事件非对称性困境形成的原因分析
（一）信息失衡
（二）行为失范
（三）舆情失真
（四）处理失当
（五）监管失控

第五章 网络突发事件非对称性困境的基本处置原则与处置机制建设
一、网络突发事件非对称性困境的基本处置原则
（一）以人为本原则
（二）统一领导原则
（三）把握导向原则
（四）公开透明原则
（五）高度负责原则
（六）区别对待原则
（七）依法处置原则
（八）预防为主原则
二、网络突发事件非对称性困境的处置机制建设
（一）完善网络舆情日常监测机制
（二）完善负面舆情引导机制
（三）完善重大舆情快速反应机制
（四）完善网络民意回应机制
（五）完善解决问题的常态化机制
（六）完善政府治理机制
（七）完善网络道德教育保障机制
（八）完善国际合作机制

第六章 网络突发事件非对称性困境及其处置机制的实证分析
案例之一：“陈××事件”的舆情应对
一、“陈××事件”发酵始末
二、舆情应对及处置工作的基本经验
三、舆情应对的对策建议
案例之二：“香樟树被砍事件”的舆情应对
一、××路香樟树被砍伐始末
二、处置的基本经验
三、A市××路香樟树被砍事件处置的深刻教训
四、A市××路香樟树被砍事件处置引发的思考
案例之三：“林××失踪案”的舆情应对
一、“林××失踪案”发酵始末
二、处置的基本经验
三、政府应对和处置有关“林××失踪事件”的措施
案例之四：“魏××事件”的舆情应对
一、“魏××事件”舆情发展过程
二、从“百度”到“事件”的过度：热议高频词
三、“魏××事件”舆情扩散的特点
四、“魏××事件”舆情应对的启示
案例之五：“肖××市长落水死亡”的舆情应对
一、有关市长肖××落水死亡的报道
二、广西纪委回应：未对B市市长肖××进行任何调查
三、市长溺亡五日，真相何时浮出来
四、政府的应对之策
案例之六：公安系统“安全门”的舆情应对
一、监控设备漏洞或引发敏感信息泄露
二、W公司“安全门”并非偶然
三、网络信息安全任重道远

主要参考文献
后记
附录1：“舆情应急处置工作”的问卷调查
附录2：网络舆情应对情况问卷调查
附录3：郴州市网络舆论引导调查问卷