第1 章 移动互联网时代的数据地图 /1 智能手机在美国 /2 全球移动互联时代 /6 移动互联网电商 /8 数字背后的商业前景 /9 移动技术的意义 /12 第2 章 移动互联网是一种生活方式, 而非技术 /15 手机依赖症候群 /16 消费者行为的转变 /19 移动策略的根本 /23 第3 章 移动互联网与营销方式的变革 /25 展厅现象 /25 “销售漏斗”被颠覆 /26 商业与营销冲突 /33 第4 章 移动互联网在发展中国家的蔓延 /37 弥合数字鸿沟 /38 移动技术的全面渗透 /42 移动技术加速器 /46 第5 章 移动互联网颠覆的商业模式 /47 全新的商业模式 /49 支付方式变革 /52 移动商业变革 /54 传统媒体商业模式变革 /58 第6 章 移动互联网中的隐私、信任和 /61 亲密关系产生的期待 /62 建立高度的信任 /64 移动技术问题 /67 第7 章 移动互联网与手机支付 /71 移动钱包的作用 /73 移动钱包计划如何才能成功 /77 第8 章 移动互联网发展中的难题 /83 拒绝的问题 /84 设计的问题 /86 费用的问题 /87 专利的问题 /88 谁是, 谁是跟随者 /89 无声的信心 /91 第9 章 移动互联网中的协作与整合 /93 旧的资源就是新的资源 /97 在线下活动中实现移动整合 /100 挖掘巨大的商业机会 /102 第10 章 移动互联网与媒体和大数据 /103 移动技术———线上与线下媒体渠道的融合剂 /104 席营销官(CMO) 该如何利用这些数据 /109 衡量媒体投放效果 /112 多屏幕管理 /114 负责任地使用数据 /115 第11 章 移动互联网的可视化营销 /117 利用用户分享的照片 /121 “聆听”图像 /123 视觉吸引 /129 自拍分享 /130 用好可视化营销工具 /131 第12 章 移动互联网中的聆听与反馈 /135 台式电脑的盲区 /136 移动终端设备到底有多忙 /137 “倾听”的挑战 /138 第13 章 在移动互联网中提升个性化和相关性 /145 开始行动 /146 学会提问 /149 第14 章 移动互联网与本地化 /155 社交—本地—移动(So鄄Lo鄄Mo) /156 为行动付费 /158 预定 /159 商业无处不在 /161 第15 章 移动互联网与电子邮件和短信 /167 “不要浪费我的时间” /171 手机短信 /172 第16 章 移动互联网站点设计 /177 移动网站的设计方法 /178 移动网站设计需要考虑的要素 /181 生成移动网络流量 /183 第17 章 移动互联网的思维方式 /189 在聘用移动技术人员之前先聘用一位移动战略专家 /191 主动去创造, 而不是被动追赶 /192 保持灵活性 /192 着眼全局制定战略与规划 /193 永远不要忘记, 终端是个人设备也是公共设备 /193 头脑风暴———移动终端的消费者为何不坐在桌前 /194 做加法之前先做减法 /195 Intuit 公司: B2B 移动业务 /195 MAVN 公司与Torchy謘s Tacos 餐馆: 只要你这么做了, 客户 是会买单的 /197 全民总动员 /199 第18 章 移动互联网化的十个步骤 /201 步: 实现网站移动化 /201 第二步: 修改内容 /203 第三步: 修改支付系统 /203 第四步: 不要忘记, 智能手机还是手机 /204 第五步: 明智地使用手机短信 /204 第六步: 优化电子邮件 /206 第七步: 确保线下的部分也已为移动化做好了准备 /207 第八步: 确保你的视频适用于移动终端设备 /209 第九步: 确保你的社交媒体移动化 /210 第十步: 与其他利益相关方保持良好的合作 /211 |