网络计算环境下信息系统的综合集成：技术、组织和管理 pdf下载

　　《网络计算环境下信息系统的综合集成：技术、组织和管理》以信息系统和广义电子商务的理论研究和应用实践为背景，力图全面、深入地反映信息系统的理论、方法和实践模式发展与应用的全貌，揭示网络计算背景下信息系统的系统观和方法论，凝练企业应用综合集成体系重组的目标、内容、模式、策略、方法与解决方案。主要内容如下：网络计算环境下信息系统的发展与变化，互联网与电子商务时代企业管理信息化体系的重组与运营，信息系统综合集成的系统观与方法论，网络计算环境下信息系统的结构和运营机制，面向服务的企业应用综合集成的系统框架与策略，面向协同商务的企业管理信息化的解决方案与实践新模式，信息系统综合集成的信息技术与网络信息基础设施，信息系统与电子商务的安全机制与模式，信息系统的战略规划与实施，信息系统构建与发展中重要的社会人文议题，以及未来与挑战。
　　《网络计算环境下信息系统的综合集成：技术、组织和管理》可供从事信息系统与电子商务研究、开发、应用的工程技术和管理人员参考，亦可作为高等院校相关专业研究生教学的参考书。

　　吴应良（WuYingliang），安庆太湖人，工学博士、教授，管理科学与T程专业电子商务与信息管理研究方向博士研究生导师。现任华南理工大学经济与贸易学院电子商务系教授、华南理工大学“电子商务与商务智能”学术团队首席教授、广东省电子商务特色专业建设点项目负责人。兼任中国系统工程学会信息系统工程专业委员会委员、广东省南方电子商务创新服务中心专家委员会委员、华南交通物流发展研究中心专家咨询委员会委员、汉斯出版社（Hans Publishers）开源中文学术期刊《电子商务评论》（E-Commerce Letters）和《服务科学与管理》（Service Scienceand Management）杂志编委等。
　　主要学术研究兴趣与领域有网络计算、管理信息系统、知识工程与知识管理、电子商务；主要研究方向为社会网络计算、业务流程管理与流程挖掘、知识发现与商务智能等。1986年以来，一直在计算机网路、信息系统与电子商务领域第一线从事研究、教学、管理和应用实践工作。对信息系统与管理、互联网与电子商务的研究与发展有系统深入的实践与认知，信息系统、电子商务学术研究与应用实践相结合的经历和体验丰富而独特，对信息技术，信息系统、电子商务与组织经营管理的互动关系有独到见解。

第1章 网络计算环境下信息系统与管理的变化
1．1 企业系统与商务环境的变化
1．2 信息系统与管理：组织视域中的信息系统
1．3 信息系统的发展与变化
1．4 信息系统与组织变革
1．5 信息系统研究的理论基础与方法论
1．6 网络计算环境下信息系统与管理面临的挑战
1．7 信息系统实践：“工业4．0”背景下制造信息系统的集成化变革
1．8 小结与讨论
参考文献

第2章 互联网时代企业管理信息化体系的重组与运营
2．1 企业信息化概念与发展
2．2 企业管理信息化
2．3 企业信息化与电子商务
2．4 网络时代企业信息化综合集成的系统构架
2．5 企业信息化发展战略
2．6 信息系统实践：海尔的客户服务系统建设
2．7 小结与讨论
参考文献

第3章 信息系统综合集成的系统观与方法论
3．1 信息系统综合集成的研究与发展现状
3．2 信息系统综合集成的内涵和外延
3．3 信息系统综合集成的研究领域和研究内容
3．4 综合集成的思想方法和技术路线
3．5 信息系统综合集成的特色和创新
3．6 面向服务的信息系统综合集成的发展趋势
3．7 信息系统实践：企业信息门户的构建
3．8 小结与讨论
参考文献

第4章 网络计算环境下信息系统的结构和运营机制
4．1 电子商务的系统框架
4．2 电子商务的机制特征与制约因素
4．3 信息系统的一般逻辑结构和工作机制
4．4 互联网计算环境下信息系统的应用体系结构
4．5 信息系统综合集成架构的IT基础
4．6 面向电子商务综合集成的一种网络计算模型
4．7 小结与讨论
参考文献

第5章 面向服务的企业应用综合集成的系统框架与策略
5．1 企业信息化成长的渐进模型
5．2 面向服务的企业应用集成需求分析
5．3 eEAI的应用体系结构
5．4 基于业务流程管理的eEAI
5．5 基于Web服务的eEAI
5．6 eEAI的关键实现技术
5．7 eEAI的成熟度分析与评价
5．8 信息系统实践：基于JAT的异构系统的数据迁移
5．9 小结与讨论
参考文献

第6章 企业集成供应链信息系统分析与设计
6．1 企业信息流及其特点分析
6．2 企业供应链信息集成的体系结构和运作模式
6．3 企业集成供应链信息系统的体系结构和运作机制
6．4 成员企业原有信息系统的封装
6．5 基于CORBA和Multiagent的集成供应链信息系统的实现
6．6 供应链动态综合集成的构成技术
6．7 信息系统实践：宝供公司供应链一体化物流服务的信息化之道
6．8 小结与讨论
参考文献

第7章 面向管理对象的知识管理系统
7．1 新的发展环境与知识管理发展
7．2 知识与知识管理
7．3 知识管理系统的建模
7．4 面向管理对象的企业知识管理系统框架
7．5 系统实现技术和策略
7．6 以实践为导向的知识管理解决方案研究与应用
……
第8章 以用户为中心的智能客户关系管理系统
第9章 综合集成的信息技术与网络基础设施
第10章 信息系统的安全机制与模式
第11章 信息系统的战略规划与实施
第12章 信息系统的未来与挑战

　　《网络计算环境下信息系统的综合集成：技术、组织和管理》：
　　1.4.3网络计算环境下企业信息系统的战略模式
　　网络计算技术发展的推动与组织管理变革需求的拉动，是改变信息系统模式的两股力量。所以，除了技术的“推力”之外，组织与管理需求的变革是改变信息系统面貌与特征的重要力量。正是现代组织经营管理在面临技术、市场与经济、社会与环境三方面压力的情形下，为了应对挑战，组织必须及时做出反应与决策。于是，在动态、开放与竞争的环境中，组织在采取积极的变革行为与应对措施的过程中，就形成了多种现代管理思想与方法。
　　如果从网络计算环境下企业管理信息化发展趋势与模式的视角考察分析，这些重要的现代管理思想和方法，对信息系统的发展模式具有重要影响，集中表现为组织（或企业）信息系统的战略模式-IT与商业模式结合与互动的结果。下面是这些主要模式的归纳与总结。
　　1.供应链管理
　　供应链是一个范围更广的企业结构模式，它以市场需求为导向，以客户需求为中心，以核心企业为“盟主”，将客户、研发中心、供应商、制造商、分销商、零售商、服务商进行协同的有机整体。供应链管理（supplychainmanagement,SCM）就是通过对信息流、物流、资金流、业务流和价值流的分析和控制，达到对客户需求、产品研发、原材料采购、产品销售和产品服务各环节及供应链资源的有效规划和控制。供应链不仅是市场、客户、制造、销售和服务的信息链、物料链和资金链，更是增值链，信息和物料在供应链上因客户分析、研发、采购、制造、包装、运输、服务等过程的运作而增加价值，并给供应链上的相关企业都带来收益。
　　在当前客户需求个性与市场变化不确定的市场环境下，企业尤其需要认清自己的核心竞争力，集中精力和各种资源，通过企业重组，重点发展和做好本企业能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作，并将自己没有绝对优势的业务进行外包，从而形成一个企业战略联盟，实现“横向一体化”的基于供应链的虚拟企业模式。只有这样才能极大地提高企业和整个供应链的竞争能力，在激烈的市场中立于不败之地。因此，有理由认为，21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，优势则取决于供应链的价值协同与创新能力。
　　供应链管理系统是指原材料和零部件的供应商、分销商和零售商到最终用户组成的价值增值链、供应链，它意味着在上下游企业之间形成一条不同分工的“链”，把所有相邻企业依次连接起来，实现管理的纵横式一体化，在彼此的合作中，同步协调运行，形成共同的竞争力，变过去企业外部组织之间的相对独立关系为紧密合作关系，使链上的所有企业都能受益。供应链管理系统实行的是一种集成的思想和方法，促使“链”内所有加盟的节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流为媒介实现供应链的不断增值。在供应链管理系统中，贯穿着下述i种管理思想：①供应链上企业之间的合作。在激烈的市场竞争中，企业必须加强同上下游企业的紧密合作，从而更好地生存与发展。②实现“共赢”。通过协调运行、集成管理而达到高效运转，降低成本，创造最大的价值，使供应链上所有企业和用户均得到收益。③最终用户驱动。对一个企业而言，供应商与最终用户是“链”上的两极，是企业的外部资源。供应链管理的思想是通过用户驱动，也就是最终消费者的驱动实现供应链管理的高效化。
　　互联网带来的不仅仅是一种新技术、新手段，它触发了企业组织架构、工作流程的重组，甚至是企业管理思想的变革。在上述分析基础上，得出以下几点认识。
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　　20世纪90年代以来特别是进入21世纪后，随着网络技术尤其是互联网（俗称因特网，Internet）的飞速发展和应用的日益普及、深入，以互联网为基础和代表的信息网络基础设施体系的变革与创新步伐也在加快。在此背景下，信息系统的技术架构迅速从单一的集成模式走向分布式计算系统（distributedcom-puting system，DCS）结构，一个在物理和地理上分布的应用程序之间通信与合作的网络底层信息基础结构——网络计算（network computing，NC）尤其是互联网计算（Internetcomputing，IC），逐渐形成并迅速发展、深化，“硬集成”（hard-integration）与“软集成”（soft-integration）也在并行发展。在这个发展过程中，分布式对象技术（如CORBA或DC（）M等）使分布且异构的应用程序之间能以一种共同的方式提供和获得服务，为实现分布式状态下的“软集成”奠定了基础；Web服务（Webservice，WS）、面向服务的架构（service-orientedarchitecture，SOA）、Web2.0、云计算（cloud computing.CC）、移动互联网计算（mobileInternetcomputing，MIC）、社会化计算（socialcomputing，SC）、大数据（bigdata，BD）等的相继产生与发展，则为解决日益复杂的开放、动态、分布式与安全的信息管理和信息系统问题，提供了一种新的网络计算手段。与此同时，全球商业变革的发展与演化正在深入改变商业生态系统的面貌与商业模式（businessmodel，BM）。信息技术与商业的双重变革与发展，直接影响并要求信息系统的理论与模式进行重组与优化。
　　1.本书的背景与指导思想
　　许多组织或企业运作的诸多方面正在实施着“信息化”，并投入巨资建造企业信息基础设施（enterprise information infrastructure，EII）。然而许多组织或企业并没有得到它们所期望的绩效的大幅度提高。其中除了信息技术发展迅速、企业应用需求的变化性和复杂性，以及它们将信息技术只应用到了某些特定的方面或层次等因素之外，一个更为主要和重要的原因是，企业没有改变整个企业过程（businessprocess，BP），未能打造和建立开放的、适应性的、集成的企业信息化和电子商务应用生态体系。也就是说，它们的工作方式并未发生重大改变，只是将老的工作方式进行了自动化或计算机化而已，信息化的实施迫切需要上升到一个新的台阶和一种新的方式。